服务礼仪不仅是个人素质、教养的体现，更是城市的素养。为进一步提升馆员的专业素养与服务能力，提高读者服务水平，2022年8月28日，滁州市图书馆开展了“图书管理员服务礼仪”培训，全体图书管理员参加了此次培训。
“人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁”。结合图书馆发展的实际情况，流通部主管瞿勤青用形象的图文、切身经历的实例对服务礼仪方面的知识做了有针对性的讲解。通过现场示范、实例讲解、情景模拟以及互动交流等多种方式，与大家交流服务理念的重要性，并从仪容、行为、言语、社交和礼仪禁忌等方面提出了具体的要求和建议。
通过培训，全体工作人员受益非浅，对服务礼仪有了更新、更全面的认识。工作人员将结合本职工作，不断强化文明服务意识，在工作中严格按照文明礼仪的标准要求自己，以一流的服务展示管理员的良好形象，营造图书馆和谐、温馨、智慧型的服务环境。
滁州市图书馆
2022年8月28日