2020年滁州市图书馆在市文旅局的关心指导下，在全体馆员的共同努力下，坚守“传承文明、服务社会”的使命，强化业务建设，创新服务方式，积极推进“书香滁州”建设，为推进滁州经济文化发展做出了应有贡献。
2020年滁州市图书馆总藏书30万余册，其中2020年新增图书20000余册，“你阅读，我买单”活动读者选购图书1300余册，党建专题图书559册；共接待读者496544人次，借书307314册次，累计办证13621张，举办各类阅读推广线上活动284期，线下活动206场。2020年滁州市图书馆获得“安徽省十家最美公共图书馆”、省级节水单位等荣誉。
一、2020年工作总结
（一）重视党建工作
2020年图书馆党支部在局党委的领导下，在全馆党员、员工的支持下，上半年始终把疫情防控作为头等大事，摆在首要位置，在疫情大考中，巩固和深化系统党建工作成效，努力将党组织的政治优势和组织优势，转化为抗击疫情、复工复产的工作优势。下半年紧紧围绕图书馆中心工作，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，认真落实上级党委下达的任务，现将2020年具体工作开展情况总结如下：
（1）理论学习情况
图书馆党支部始终坚持把理论学习作为党建工作的重要任务，推动理论学习抓常、抓细、抓实，重点围绕贯彻学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届四中全会精神和习近平视察安徽时的重要讲话精神，在学懂弄通悟透上下功夫。
利用每周一的馆务会议强化政治理论学习和业务知识的学习。一是组织学习牺牲在抗疫一线的王晓东同志先进事迹，二是组织“三个以案”警示教育专题学习会，认真学习相关文件，促进全馆工作人员更好的领会“三个以案”警示教育的重大意义；三是高度重视意识形态工作，把意识形态工作纳入学习内容；四是运用好“学习强国”学习平台，定期统计学习强国学习积分，推动全体党员切实加强理论武装。
严格落实“三会一课”制度等各项党内制度。定期召开支部党员大会，传达上级精神，通报支部年度工作总结和工作计划、党员入党、优秀党员评选等支部重大问题，并通过点评和民主评议，党员开展批评与自我批评；并适时召开支部委员会，研究和讨论支部各项工作如何开展。2020年，党支部组织召开支部会议4次，集中学习2次，讲党课4次，学习研讨2次，进一步补充了党员干部的思想之钙，夯实了党员干部的思想之基。
（2）疫情防控和复工复产情况
支部高度重视新冠肺炎疫情防控工作，坚决贯彻落实上级党委关于疫情防控中的决策部署、工作要求，将疫情防控作为维护群众生命安全、身体健康和社会稳定的头等大事和重大政治任务抓早抓实抓细抓牢。支部党员积极投身到疫情防控的各个方面，主动将支部设立在疫情防控一线，并支部书记牵头成立了党员值班组于2月19日至21日下沉紫西社区家园新村扎实开展疫情防控工作，对疫情管辖区域出入居民逐一登记、测量体温、讲解疫情防控政策。
随着各行各业的有序复工，3月20日，滁州市图书馆也在积极有序地推进复工开放。为确保复工开放后的场馆安全，支部出谋划策，最终决定在成人部和少儿部出入口分别设置疫情防控检测点，张贴安康码，每天安排专人采用“扫码[+]测温”的方式对通行人员进行“安康码”核验，对未申领“安康码”的人员现场引导注册，实行“绿码[+]佩戴口罩[+]测温[+]双手消毒”进入。为确保场馆安全卫生，支部党员王仁旻坚持每天对所有区域进行全面消毒。
（3）主题党日活动开展情况
主题党日实践活动的开展，可以提高党性修养，活跃党支部生活，增强支部的凝聚力和战斗力，今年开展的主要活动有：
（1）3月26日，滁州市图书馆党支部组织党员送图书进军营，促双拥活动。
（2）6月17日，滁州市图书馆党支部将精心挑选的300册书籍送至西涧社区阅读点，并指导帮助整理上架。
（3）6月23日，滁州市图书馆党支部赴滁州康复中心医院向特殊儿童捐赠爱心书架、图书等物品，为特殊儿童送去温暖和爱心。
（4）6月29日，滁州市图书馆党支部在新馆多功能厅开展“迎七一•颂歌献给党”主题党日活动。全体党员面对鲜红的党旗，重温入党誓词，永远铭记共产党员对党和人民许下的诺言。
（5）8月9日，滁州市图书馆党支部赴皇浦山烈士陵园参观学习，在雨中进行了一次“缅怀先烈、牢记使命”主题教育活动。
（6）9月2日，滁州市图书馆党支部联合凤凰湖社区开展“倡导绿色生活 反对铺张浪费”、“三减三健”健康科普知识宣传进社区活动。
（7）10月16日，滁州市图书馆、电影公司、广电服务部三家党支部在市图书馆召开党组织生活会。
（8）10月20日，滁州市图书馆党支部组织党员志愿者开展进社区家电维修活动，更好地秉承了志愿者服务精神。
（9）10月23日，滁州市图书馆党支部、白云社区开展重阳节慰问活动，为辖区内两户老人们送去慰问品，并向他们致以节日的问候。
（4）党风廉政教育开展情况
一是积极参加局党组组织的廉政教育学习；二是7月6日、8月10日本支部组织党员学习了《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》，明确我们党始终坚持从严治党、从严管党，有着明确的要求和规范，督促党员干部严格执行“四风建设、八项要求”和领导干部廉洁自律各项规定。
（二）新冠疫情防控工作
（1）疫情防控开放接待人次与限流措施：疫情防控时期，滁州市图书馆在继续做好防控措施的基础上，对读者采取现场预约入馆，每日限流3000人次，馆内瞬时最大读者量不超过600人。读者入馆须实名登记，出示身份证和安康码或登记本人基本信息，进馆须佩戴口罩且中途不得摘下，图书馆阅览区六人阅览桌限2人使用，读者座位方向采取对角方式，间隔1.5米以上，借还书实行无接触服务，押金移动微信支付。疫情防控期间产生的图书逾期滞纳金，由服务台处理统一免除。
（2）创新阅读推广服务共抗疫：1月24日起，市图书馆为丰富广大市民假期精神文化生活，将读者活动线下转线上，充分发挥图书馆的资源优势，利用4个读者活动群（约1900位读者）以及微信公众号，开展线上“共战疫 不孤读”系列活动，内容包括线上影、音推荐活动、“阳光午后”亲子手工活动、“晚间语音读书会”读书分享活动，累计至10月31日公开展284期，“早间阅读—好书推荐”600余本，已常态化开展。
（3）滁州市公共图书馆联盟捐赠防疫物品驰援武汉：
“一方有难，八方支援”，为支持武汉市图书馆更好地做好防控工作，安徽省公共图书馆联盟向全省各联盟馆发起了捐赠倡议，滁州市公共图书馆联盟八家图书馆（滁州市图书馆、来安县图书馆、定远县图书馆，凤阳县图书馆，全椒县图书馆、天长市图书馆、明光市图书馆、琅琊区图书馆）积极响应省阅读联盟的倡议，克服困难，设法寻找、购买防疫物资。2月19日，滁州市公共图书馆联盟捐赠的8万双一次性手套和800件一次性雨衣已运往武汉，帮助武汉地区图书馆同仁抵抗疫情，打好疫情攻坚战。
（三）免费开放
（1）完善公共文化设施免费开放的保障机制，健全基本服务项目。滁州市图书馆2020年在做好疫情常态化防控的前提下积极做好免费开放工作。截至10月31日，共接待读者496544人次，实现图书借阅175935册次，累计办证13621张。文学阅览室和预约自习室延长至晚九点，为读者提供了良好的学习场所。
（2）开展形式多样的阅读推广活动。2020年1月至10月31日，结合阅读推广、“我们的节日”、“学雷锋志愿服务”、“创建文明城市”及疫情防控等工作，开展了形式多样的活动，其中线上活动共计284期，线下活动206场，总参与人数约171200人，受到了广大读者的一致好评。
（四）文明创建工作
利用大屏、微信、微博和网站广泛宣传滁州文明16条2.0版、“礼赞奋斗者、奋进新时代”、“公筷公勺行动”、“文明健康 有你有我”、“疫情防控先进典型事迹”等文明创建宣传内容。更新制作宣传展板共142块。
开展“我们的节日”系列主题活动共计17场；社会主义核心价值观教育实践活动共计47场；志愿服务活动25场；常态化开展文明交通劝导工作25场；开展了5次入户走访活动
（五）积极开展双拥工作
利用室内外显示屏滚动播放双拥宣传标语，营造了浓厚的宣传氛围，加强军地协作关系，丰富官兵军营文化建设，促进双拥共建工作，滁州市图书馆与滁州武警支队、73658部队1000册、滁州弹药销毁大队签订双拥共建协议，并向武警支队批量借阅1000册图书，向弹药销毁大队批量借阅500册图书。
（六）强化文献和数字资源建设
补充了滁州地方文化专题库的内容，约为200G。采购新书约2000余册；采购约15万种热门电子图书，300种数字化报纸，期刊4000种，177种获奖图书镜像资源，有声资源60000篇，时长约50000小时。
（七）积极参与安徽省公共图书馆阅读联盟工作，开展对接大江北融入长三角工作。
2020年9月为推动全民阅读的深入开展，积极参与安徽省公共图书馆阅读联盟举办的长三角阅读马拉松大赛，50人组成10支队伍参赛，阅读马拉松大赛不仅比的是选手的阅读速度和阅读质量，也是对他们专注与意志力的终极挑战，通过阅马的比赛把私人的阅读行为置于公共空间，和一群阅读者一起阅读，为广大阅读者爱好者留下共同阅读的美好记忆，更是促进长三角区域公共服务供给便利化的实际举措。
2020年9月参与“四季阅读俱乐部秋季阅读”活动，滁州市图书馆少儿部建立“四季少儿阅读专属书架”，采购图书175册次，定期开展绘本阅读分享会。
2020年11月参与“江淮读书月”活动，积极举办公益讲座、展览，关注特殊群体阅读，共推“无障阅读”，以图书馆残障阅览室为活动阵地，开展面向残障人士的阅读推广活动，让残障人群公平享受阅读，前往敬老院、企业开展系列活动，共建阅读基地。
（八）做好人大建议和政协提案办理工作
2020年10月16日，滁州市人大调研组一行莅临市图书馆对市图书馆2019年度新馆运营服务外包项目的绩效管理情况开展调研。市人大调研组对滁州市图书馆2019年度新馆运营服务外包项目的绩效管理工作给予了充分肯定，同时对图书馆的服务内容提出了更高的要求。根据市人大调研组提出的工作要求，滁州市图书馆在今后工作中重点做好以下工作：（1）进一步提升图书馆服务水平，提升活动档次，建立一支多行业、多品类的专业志愿者服务团体，打造图书馆志愿服务品牌，把志愿服务与馆内资源相结合，开展丰富多彩的志愿服务活动。（2）进一步加强对服务外包公司的管理，制定了《滁州市图书馆整馆服务外包质量管理规范》和《滁州市图书馆ISO质量管理体系》。
（九）做好安全生产工作
制定了图书馆安全制度，应急预案制度及安全生产台账制度，开展安全隐患排查和消防演习，全年无任何安全生产事故发生。
（十）完成的工作亮点
1、为创新管理模式，建立更加规范的服务标准，图书馆引入和实施ISO9001质量管理体系，构筑先进的现代化管理理念和制度，有利于图书馆服务工作的持续改进和发展。图书馆质量管理体系以坚持全员参与、持续改进为核心的全面质量管理为根基，通过ISO质量管理进一步加强图书馆运营的过程监管，形成规范性的监管措施和方案，强化绩效管理理念，让监管更加精准、更加有效。
2、为进一步加强对服务外包公司的管理，滁州市图书馆制定了《滁州市图书馆整馆服务外包质量管理规范》绩效考评体系，让图书馆服务运营更加符合业内标准，为提升图书馆监管水平和科学设定绩效管理标准提供支撑。
3、滁州市图书馆第一届理事会成立。滁州市文化和旅游局四级调研员黎国梁为理事长，成员由局委派代表、图书馆代表、社会公众代表共7名理事和2名监事组成。理事会的成立，为社会公众参与图书馆的管理和运行提供了渠道，为图书馆今后的发展注入了新的活力，将对进一步提升图书馆的服务水平、创新公共文化服务内容和方式、推进我市文化事业的新发展起到积极的推动作用！
4、充分利用数字技术加强创新服务，推进“安康码”赋能应用，滁州市图书馆与“皖事通办”平台应用贯通，完成安康码扫码进馆及借阅等基础业务功能。
5、加强信息系统安全建设。进一步加强馆内信息系统网络与信息安全工作，根据《信息系统安全等级保护基本要求》（GB/T22239）完成第二级保护要求。完成等级保护的安全建议整改及设备采购，使滁州市图书馆信息系统符合信息安全等级保护第二级要求。
6、2020年截止10月31滁州市图书馆分馆组织未成年人、大学生开展志愿者服务活动40场，参与人数187人。在中国志愿者服务平台中，志愿者服务项目正式成员共108人，服务时长459小时。
7、创新文化活动形式，拓展文化服务范围。2020年9月滁州市图书馆联合紫薇东村社区、紫薇西村社区、三岔路社区、凤凰湖社区、凤阳路社区、白云社区六大包保社区共同开展“心中升明月 书香庆佳节”中秋古诗词大赛活动，180组来自各社区的家庭通过社区笔试初选，筛选出21组家庭入围决赛。决赛现场分为“中头魁”、“桃花源”、“飞花令”三个环节，参赛选手个个博闻强记，反应敏捷，抢答速度风驰电挚，体会到了中国古诗词的博大精深，在双节同庆之际，享受了一场精彩的诗词文化盛宴。
8、激发市民读书的兴趣,营造浓厚的读书氛围，养成良好的读书习惯，提高审美修养和人文底蕴，在全社会营造”多读书读好书”的良好文化氛围。滁州市图书馆联合滁州新华书店推出:”你阅读我买单”读书惠民活动,读者持图书馆借书证可到新华书店挑选喜欢的图书，阅读后归还至市图书馆后转为馆藏图书，此项活动持续进行中。
9、为市发展和改革委员会、市应急管理局等10家机关单位办理读者证285张；与滁州市纪委党风廉政教育中心、解放军73658部队、电信清流路、武警支队、西涧社区党群服务中心、滁州市公安局合作建立阅读点，提供图书3251册；和滁州弹药销毁大队签订双拥共建协议，向弹药销毁大队批量借阅500册图书。为滁州市文化和旅游局扶贫捐赠少儿图书30册，少儿杂志100册。
10、新闻媒体广泛关注和报道。在《滁州日报》、《皖东晨刊》及省市网络媒体、微信公众号等宣传约602次。
二、2021年工作谋划
（一）常规工作
1、抓好党建工作。继续抓好党风廉政建设工作，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。
2、结合双拥工委“拥政爱民、拥军优属”的政策要求，打造学习型部队，根据双方签订的双拥共建协议，继续做好部队分馆的服务工作，达到共建共享的效果。
3、做好日常免费开放。保障365天免费开放，加强图书馆活动品牌建设，全年计划举办不少于200场阅读推广活动，针对读者需求，不断创新服务手段，通过引入创新理念，提升读者满意度不低于90%。。
4、全力抓好各项文明创建工作，保持馆内外环境干净整洁，车辆停放整齐有序，为读者提供优良的阅读场所；按照创建全国文明城市各项要求，设置馆内学雷锋志愿服务站点、母婴室、无障碍设施等；氛围营造以LED显示屏、橱窗展板、宣传海报等为载体设置社会主义核心价值观、志愿服务、道德模范、未成年人、文明16条及市民公约等公益广告。
5、做好安全生产工作，确保图书馆安全稳定运营。
6、继续做好省、市公共图书馆阅读推广联盟成员馆各项工作。以先进馆为标杆，致力于一流图书馆的打造，发挥公共图书馆功能，保障滁州市公民基本文化权益，提高公民科学文化素质和社会文明程度，传承人类文明，坚定文化自信。
（二）重点任务
（1）拓展文化服务范围，2021年将推进总分馆制，延伸服务触角，加强与社区、学校、企业联系推进总分馆制建设，关注特殊群体阅读，共推“无障阅读”，为更多的市民、读者提供服务。
（2）分步规划建设公园里的24小时图书馆。打造十五分钟阅读圈，规划建设24小时自助图书馆（包含在建公园）或城市书房，以服务外包的形式由市文旅公司统一运营。